Home office: o que os chefes realmente pensam sobre o trabalho em casa

Poder fazer uma pergunta r�pida a um colega na mesa ao lado, convocar reuni�es espont�neas para discutir problemas e ter certeza de que todos t�m uma conex�o wi-fi est�vel.

Essas s�o apenas algumas das raz�es pelas quais James Rogers, de 26 anos, prefere gerenciar sua equipe no escrit�rio, em vez de fazer isso da mesa da cozinha em casa.

"Para n�s, como empresa, o escrit�rio vem em primeiro lugar. Acho que podemos ser melhores quando trabalhamos no escrit�rio em tempo integral", diz Rogers, que lidera a equipe de rela��es p�blicas da filial de Londres de uma ag�ncia anglo-americana de conte�do global.

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A partir de abril, a empresa passou a dar aos funcion�rios a op��o de retornar parcialmente ao escrit�rio.

"Nosso objetivo � que o maior n�mero poss�vel de membros da equipe retorne ao escrit�rio com a maior frequ�ncia poss�vel nos pr�ximos meses", explica ele.

Especialistas em recursos humanos dizem que a postura de Rogers revela uma tend�ncia.

Apesar de in�meras pesquisas globais indicarem que trabalhar remotamente foi uma experi�ncia positiva para um n�mero significativo de funcion�rios e que muitos (mas n�o todos) querem manter as coisas como est�o, muitos chefes discordam.

Nos EUA, 72% dos chefes que supervisionam funcion�rios remotamente preferem que todos os funcion�rios estejam no escrit�rio, de acordo com um estudo recente da Society for Human Resource Management, ao qual a BBC teve acesso.

Uma pesquisa realizada em junho pela entidade brit�nica Chartered Management Institute (CMI) mostrou que cerca da metade dos chefes esperava que a equipe estivesse no escrit�rio pelo menos dois a tr�s dias por semana.

Na Su�cia, a empresa de dados Winningtemp, que possui clientes em 25 pa�ses, diz que est� percebendo sinais de press�o para a volta ao escrit�rio, principalmente em mercados onde h� altos n�veis de vacina��o.

"Vejo que muitas empresas est�o for�ando (uma volta)", disse o fundador e CEO Pierre Lindmark. "Eles come�am a dizer, 'OK, voc� recebeu a segunda dose, voc� tem que estar no escrit�rio'."

Tudo isso est� gerando debates sobre por que os chefes est�o rejeitando o trabalho remoto mais r�pido do que muitos especialistas previam, o que isso significa para o futuro do trabalho remoto e como isso afetar� quem quer manter suas rotinas de trabalho atuais ap�s a pandemia.

Necessidade de controle

Embora trabalhar em casa durante a pandemia tenha demonstrado que os funcion�rios s�o capazes de ser produtivos, os especialistas em recursos humanos observam que muitos chefes tiveram uma perda de controle em compara��o com os tempos pr�-pand�micos. E agora eles querem recuperar esse controle.

"Se voc� est� com pessoas, sente que pode estar no controle", diz Lindmark. "Voc� n�o est� julgando as pessoas simplesmente observando-as na c�mera, voc� as est� julgando observando a produtividade, o que est� acontecendo (no escrit�rio)."

Agora que as quarentenas acabaram em muitos pa�ses e as taxas de vacina��o s�o altas, Lindmark observa que os chefes est�o tomando uma decis�o mais "emocional" de levar todos de volta ao escrit�rio.

Mas ele adverte que isso est� acontecendo sem que os chefes observem de perto o desempenho individual ou de toda a empresa ao longo do tempo, e sem ter uma estrat�gia de como isso afetar� os funcion�rios.

"Gerenciar uma equipe remota � mais dif�cil. Exige novas habilidades. Muita gente entrou despreparada nessa �rea", diz Maya Middlemiss, autora e especialista em trabalho remoto, com sede em Val�ncia, na Espanha.

"Portanto, n�o � de se estranhar que estejamos tendo uma rea��o negativa, e que as pessoas que n�o se adaptaram bem a essa forma de gest�o de grupo preferem ter todos de volta (ao local de trabalho)", afirma.

Outros, como o blogueiro de m�dia e neg�cios Ed Zitron, acreditam que muitos chefes, especialmente em cargos intermedi�rios, est�o ansiosos para recuperar um senso de status.

Segundo ele, alguns n�o t�m mais a oportunidade de parecerem importantes como quando iam "de uma reuni�o para outra" e monitoravam o que suas equipes estavam fazendo.

"Embora isso tamb�m possa acontecer no Zoom e no Slack, fica muito mais claro quem realmente fez o trabalho, porque voc� pode avaliar digitalmente de onde ele veio", escreveu ele em um boletim informativo de junho.

Os chefes, � claro, n�o pensam assim.

Aqueles que defendem o trabalho no escrit�rio, como James Rodgers, reconhecem que ter "mais visibilidade" � uma parte central de seu mantra pr�-escrit�rio.

"N�o � para que voc� possa microgerenci�-los ou 'ficar de olho' neles, mas para que voc� possa entender onde eles podem precisar de mais apoio", argumenta.

"� mais f�cil entender se um membro da equipe pode estar tendo problemas com uma tarefa quando ele est� sentado na sua frente. Voc� n�o tem essa visibilidade quando ele est� sentado a 30 a 40 quil�metros de voc� em sua pr�pria casa." ele adiciona.

Al�m da maior visibilidade, esses mesmos chefes tamb�m enfatizam que as melhores possibilidades sociais e criativas para os funcion�rios est�o no escrit�rio.

Por exemplo, conversas no corredor para quebrar o gelo entre as pessoas, a apresenta��o de novos funcion�rios pessoalmente ou drinks ap�s o trabalho para fortalecer o esp�rito de equipe e para que surjam ideias espont�neas.

"Fizemos o melhor durante as quarentenas para tentar ser o mais criativo e (fazer a transi��o) o mais suave poss�vel, mas � muito dif�cil quando voc� precisa agendar uma liga��o para tudo", avisa Daniel Bailey, de 34 anos, que � CEO da uma empresa de pesquisa de cal�ados com sede em Londres.

"Trabalhar remotamente tem grandes benef�cios, (mas) n�o acho melhor do que estarmos juntos em um s� lugar para o processo criativo", diz ele.

Kerri Sibson, chefe da empresa de desenvolvimento por tr�s do novo Design District de Londres (a nova 'meca' do design de Londres), diz que alguns chefes est�o priorizando voltar ao escrit�rio para que sua equipe possa organizar e participar de eventos cara a cara novamente ou interagir com outros profissionais da ind�stria na mesma �rea.

"As startups precisam encontrar oportunidades de crescimento que geralmente v�m desses encontros fortuitos", explica ele.

Igualdade

Os chefes que defendem o trabalho cara a cara no escrit�rio muitas vezes insistem que as empresas podem e devem trabalhar para garantir que "haja igualdade de experi�ncia e oportunidade para a equipe, estejam eles no escrit�rio ou n�o".

Mas uma pesquisa recente da Society for Human Resource Management (SHRM) revelou que cerca de dois ter�os dos chefes com equipes remotas acreditam que esse trabalho em tempo integral � prejudicial para os objetivos de carreira dos funcion�rios.

E um n�mero parecido de chefes considera mais f�cil substituir funcion�rios remotos em compara��o com os trabalhadores que v�o ao local de trabalho.

"O ditado 'longe dos olhos, longe do cora��o' explica perfeitamente por que esse sentimento existe entre os chefes e mostra como a ideia do trabalho cara a cara est� profundamente arraigada em nossa cultura", argumenta Johnny C. Taylor, presidente e CEO da organiza��o.

Outra pesquisa sugere que alguns gerentes t�m dificuldade em confiar nos funcion�rios que trabalham em casa.

Os resultados de uma pesquisa com 200 executivos dos EUA em agosto passado mostraram que eles n�o acreditavam plenamente que um ter�o de sua equipe estava usando as tecnologias de colabora��o necess�rias para o sucesso do trabalho remoto.

Anteriormente, outra pesquisa da Harvard Business Review sobre a pandemia havia revelado que 41% dos gerentes duvidavam que os trabalhadores remotos continuariam motivados no longo prazo.

Middlemiss alerta que existe um "risco real" de que atitudes desse tipo em rela��o aos funcion�rios que optam pelo trabalho � dist�ncia ampliem preconceitos pr�-existentes, como os relacionados a ra�a, classe, defici�ncia e g�nero.

Mesmo antes da covid-19, as mulheres eram mais propensas a se candidatar a trabalho flex�vel devido �s responsabilidades de cuidar, ele observa, e, portanto, provavelmente seriam afetadas de forma desproporcional se as empresas priorizassem a reten��o e promo��o de funcion�rios administrativos.

Reter talentos

Especialistas em empregos preveem que, apesar da resist�ncia ao trabalho remoto, os patr�es podem ter que torn�-lo uma op��o permanente, j� que as empresas procuram reter e contratar trabalhadores.

"A pandemia demonstrou que os funcion�rios podem trabalhar em casa com sucesso e desejam manter essa flexibilidade", disse Taylor.

"Benef�cios como teletrabalho e hor�rios flex�veis s�o essenciais para atrair e reter os melhores talentos, e os empregadores sabem disso", acrescenta.

"Se voc� pode trabalhar remotamente para algu�m, pode realmente trabalhar � dist�ncia para qualquer outra pessoa, incluindo empregadores em potencial que n�o est�o em sua �rea", acrescenta Middlemiss.

"Por isso, se voc� sabe que � assim que quer viver e trabalhar, � importante que saiba que pode haver muito mais oportunidades pela frente", destaca.

H� evid�ncias contundentes de um aumento na mudan�a de emprego � medida que os trabalhadores emergem da pandemia com uma perspectiva mais clara sobre o que desejam de suas rotinas de trabalho e de casa no futuro.

Nos EUA, uma nova pesquisa da PwC mostra que quase dois ter�os dos trabalhadores est�o procurando um novo emprego. No Reino Unido, n�meros do principal portal de empregos, o Totaljobs, sugerem que mais de tr�s quartos dos brit�nicos est�o procurando um novo emprego.

Os chefes que defendem o trabalho remoto dizem que essa abordagem est� tendo um impacto positivo na contrata��o.

"Tivemos desenvolvedores que querem trabalhar para n�s na Fran�a, Reino Unido, B�lgica. E isso porque temos essa flexibilidade", explica Olga Beck-Friis, cofundadora de uma plataforma de consultoria jur�dica digital com sede em Estocolmo.

"Atualmente, n�o temos planos de adotar uma pol�tica de back-to-office (volta ao escrit�rio) em tempo integral", diz ele.

Enquanto isso, Lindmark, da Winningtem,p acredita que alguns gerentes que optaram por retornar ao trabalho presencial integralmente podem acabar reavaliando suas decis�es.

Segundo ele, a mudan�a do trabalho remoto pode impactar os n�veis de produtividade e lucratividade.

"Se as pessoas trabalham em casa h� muito tempo e gostam muito, quando voltam ao escrit�rio sentem que est�o controladas... est�o perdendo autonomia", afirma.

Em vez disso, sugere que os chefes examinem mais de perto a produ��o individual e em equipe e como eles se sentem para ajudar a criar modelos h�bridos.

"Um hor�rio de trabalho flex�vel ... tem que funcionar em conjunto para funcion�rios, empregadores e organiza��es", concorda Taylor, da Society for Human Resource Management. "N�o existe uma solu��o �nica para todos. E essa � a chave", analisa.

De Londres, o gerente a favor do retorno das pessoas ao escrit�rio, Rogers, continua confiante de que outras empresas adotar�o sua maneira de pensar.

"Acho que muitas empresas subestimam o poder de ter funcion�rios juntos em um espa�o e mudar�o sua posi��o inicial sobre o trabalho remoto no futuro", diz ele.

"Descobrimos que a maioria de nossa equipe estava animada por estarem todos reunidos no escrit�rio", conclui.

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